최근 아시안뱅크 리서치기관인 탭인사이트가 발표한 2022년 100대 인터넷은행 랭킹에 한국 인터넷 전문은행 3곳이 이름을 올렸고, 카카오뱅크가 세계 8위 인터넷은행으로 인정받았습니다. 케이뱅크는 13위로, 10년 일찍 설립된 일본 SBI스미신(15위), 챌린지뱅크의 상징으로 알려진 영국의 레볼루트(22위)보다 좋은 평가를 받았습니다. 최근 1주년을 맞이한 토스뱅크는 월간 성장세가 두드러지고 직원당 이용자 수가 높고, 자산규모가 큰 것이 반영이 되어 59위를 차지했습니다.
이렇듯 국내뿐 아니라 전세계 각국에서도 오프라인은행이 아닌 인터넷은행을 사용하는 추세입니다. 그래서 우리나라 대표 인터넷은행 앱 순위 탑 5를 매겨 봤습니다.
목차 <인터넷뱅킹 추천 앱 TOP 5>
광고가 아님을 밝힙니다. 개인적 분석으로 순위를 매겼습니다. 순위의 기준은 구글의 구글 플레이(Google Play) 앱스토어에서 고객들의 반응과 다운로드 수, 그리고 각 은행이 제공하는 서비스와 기능을 반영했다는 점, 참고 바랍니다.
1위 - 대한민국 국민 3명 1명이 사용하는 '토스: Toss'
- 리뷰 점수: 3.6
- 리뷰: 22.4만개
- 다운로드 수: 1,000만+
2021년 8월 기준으로 대한민국 국민 3명 중 1명 사용하고 있고, 누적 송금액 177조 원, 누적 다운로드 6,900만으로 집계되고 있습니다. 1위로 선정한 이유는 다른 타 은행 앱들보다 압도적으로 많은 고객들의 평가 리뷰, 그리고 그 리뷰에 비해 점수가 높다는 점입니다. 그리고 UI/UX적으로 군더더기 없는 깔끔한 디자인과 편의성은 타 인터넷은행 앱보다 우수합니다.
기능
- 모든 계좌의 예적금, 증권, 청약, 대출 계좌의 정보 등을 한 곳에서 확인할 수 있습니다.
- 얼마나 벌고 얼마나 썼는지, 한 달 동안의 수입과 소비를 시간순으로 모아볼 수 있고, 소비 분석 리포트도 제공해 줍니다.
- 카드 실적 헷갈릴 필요 없이, 실적을 충족한 카드가 무엇인지 얼마나 더 써야 실적을 달성하는지 한눈에 확인할 수 있습니다.
- 매달 고정적으로 나가는 보험비, 생활요금, 구독료 등도 쉽게 확인할 수 있습니다.
차별점
- 1주일에 한 번씩 좋아하는 브랜드를 고르고 캐시백을 받을 수 있습니다.
- 매주 새로운 미션을 달성하고 포인트를 받을 수 있습니다.
- GPS 기반으로 걸음 수를 측정하고 포인트를 받을 수 있습니다.
2위 - 직관적 인터페이스, 빠른 속도 'KB국민은행: 스타뱅킹'
- 리뷰 점수: 4.0
- 리뷰: 10.7만 개
- 다운로드 수: 1,000만+
다른 앱들보다 월등히 리뷰 점수가 높습니다. 그만큼 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 반영하는 것으로 보입니다. 앱 통합에 대한 고객들의 의견들이 많았고 이용률이 저조한 앱, 통합이 가능한 앱은 순차적으로 통/폐합을 진행 중에 있습니다. UI는 직관적이고 깔끔합니다. 다른 인터넷은행 앱보다 반응속도가 빠릅니다.
기능
- KB모바일인증서로 '자동로그인'을 설정하고, 앱을 열자마자 자동으로 로그인되어 홈으로 이동합니다.
- 만기·수익률, 상품정보와 지점에서 보낸 메시지 등 나를 위한 맞춤형 정보를 한눈에 볼 수 있습니다.
- KB금융그룹 상품 조회와 주식매매, KB Pay, 보험설계 등 다른 서비스들을 통합 KB스타뱅킹 앱에서 이용 가능합니다.
차별점
- 차별화, 전문화된 자산관리, 금융활동과 생활패턴을 고려한 상품 추천해 줍니다.
- 해외 직구할 때 개인통관고유부호 발급부터 건강보험료 납부, 연말정산 기능을 제공합니다.
- KB모바일인증서 활용으로 편리성 서비스 지속적으로 증대하고 있습니다.
3위 - 뱅킹에서 자산관리까지, 그리고 큰글뱅킹 '농협: NH스마트뱅킹'
- 리뷰 점수: 3.8
- 리뷰: 3.93만 개
- 다운로드 수: 1,000만+
NH농협은행은 NH스마트뱅킹은 메인화면에서 바로 출금계좌 잔액 확인과 이체, 출금 거래와 같은 편리성 기능뿐 아니라 최근 내 큰글모드 '큰글뱅킹' 서비스 개편을 진행했습니다. ‘큰글뱅킹’은 읽기 쉬운 큰 글씨체를 기본으로 모든 화면을 단순하게 구성한 시니어 고객 전용 모바일뱅킹 서비스로 편리성을 강화했습니다.
기능
- 간편비밀번호(숫자6자리)로 로그인하면 일 500만 원까지 보안매체 없이 이체가 가능합니다.
- 연락처송금, 더치페이, 위젯뱅킹, 모션뱅킹 서비스를 제공합니다.
- 다른은행 계좌의 잔액을 농협계좌로 충전할 수 있습니다.
- 자산현황을 한눈에 확인하고 자산설계, 은퇴설계 서비스를 이용할 수 있습니다.
차별점
- MY퇴직연금, 개인형IRP 입금, 적립금운용지시·운용현황조회 등 퇴직연금 전용서비스를 제공합니다.
- 금융꿀팁, 시니어꿀팁, 운세 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다.
- NH스마트뱅킹 앱 하나로 9개 국어 뱅킹서비스 이용이 가능합니다.
4위 - 경쟁력 키우기 총력, 고객 관점 개선 노력 '하나은행: 하나원큐'
- 리뷰 점수: 3.5
- 리뷰: 2.15만 개
- 다운로드 수: 500만+
하나은행은 하나원큐 개선을 위한 TF팀을 구성하는 등 앱 경쟁력 강화에 노력을 하고 있습니다. 운영 과정에서 접수된 고객들의 불만, 개선 사항과 은행 내 젊은 직원들과 전문가들의 의견을 반영해 앱 개선을 추진합니다. 더 나은 서비스 제공을 위한 상품 기획에도 타 인터넷은행보다 많은 것으로 보입니다. 예시로 이번 월드컵 국가대표팀 후원 이벤트가 진행 중입니다.
기능
- AI 자산관리 '하이로보'가 포트폴리오 제안, 지출 및 빠져나갈 고정적인 비용 등 자산관리 시스템을 제공합니다.
- 이체 수수료 평생 무료
- 외환은행과 하나은행 통합으로 외환 전문가가 많은 하나은행에서 환율 정보와 환테크 정보를 제공합니다.
차별점
- 내 돈, 부동산, 동산, 금까지 합에서 관리할 수 있습니다. 어디에 돈을 많이 쓰고 있는지, 빠져나갈 고정적인 비용은 얼마나 남았는지 등을 측정하는 자산관리 서비스를 제공합니다.
- 빠르고 저렴하게 200여 국으로 송금 가능한 하나원큐 해외송금 서비스를 제공합니다.
- 자동차 관리, 자동차 사기, 자동차 팔기 등 생활밀착형 금융 서비스를 제공합니다.
5위 - '먹통 사태' 이후에도 증가 2000만 명 돌파, '카카오뱅크'
- 리뷰 점수: 3.3
- 리뷰: 5.3만 개
- 다운로드 수: 1,000만+
데이터센터 화재로 카카오 서비스에 장애가 있었던 일명 '카카오 먹통 사태'가 발생한 지 한 달 정도가 지났습니다. 이번 사태로 인해 금융보안과 안정성에 큰 타격을 받은 카카오뱅크와 카카오페이에 고객들의 불안한 마음이 커지고 있다는 지적이 나왔는데요. 그러나 카카오뱅크는 이번 화재로 핵심 기능에는 전혀 문제가 없었다고 설명했습니다. 재해대응의 신속한 판단 및 의사결정을 돕는 위상상황대책본부 내 비상대응특별점검반을 지난달 25일 신설했습니다. 데이터센터 및 앱의 비상 상황뿐만 아니라 카카오톡 등 외부 연계 서비스의 오류로 인한 비상 상황에도 고객의 자산과 데이터를 완벽하게 보호하고 정상적인 서비스 제공을 위한 활동을 펼칠 예정이라는 것입니다.
기능
- 365일 언제나 지점 방문 없이 모든 은행 업무를 모바일에서, 7분 만에 끝나는 쉬운 계좌개설
- 계좌번호를 몰라도 카톡 친구에게 간편 송금 (상대방이 카카오뱅크 고객이 아니어도 송금 가능)
- 공동인증서, 보안카드 없는 계좌이체
차별점
- 복잡한 가입 조건이나 우대 조건 없이, 누구에게나 경쟁력 있는 금리와 혜택 제공
- 만 19세 이상 대한민국 국민의 90%가 신청 가능한 비상금대출(소액 마이너스대출)
- 천원부터 차곡차곡 26주 동안 매주 쌓는 적금
- 365일 언제 어디서든 이용 가능한 해외송금 (보내기 및 받기)
- 해외계좌 및 웨스턴유니온(WU)을 통해 전 세계 200여 개국으로 해외송금 가능
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